门禁系统服务

我们对所售产品提供一年包修换服务，限于用户正常使用下的设备发生的故障。包换期满后，所有系统的维护及更换均收一定费用。我们为用户提供免费的系统升级软件。并免费为用户提供新技术信息。且免费为用户提供产品培训，用于日常维护系统。

服务流程

询价过程：
您可以通过电话、邮件等方式与我们联系。我们非常感谢您对我们的关注并将及时为您提供正式的书面报价单，或者向您推荐最适合您的代理商或工程商，他们同样可以为您提供最优质的服务。

合作意向：
如果您有跟我们合作的意向，请您通过电话或传真等方式告诉我们您的需求，我们将与您商定最终的合作方式和方法。如果您的订货量较大，请提前告诉我们，我们需要一定的备货时间和进行产品出厂检测的时间。一万元以下的订单可随时提供，3万元以上的订单需要5个工作日备货，10万元以上的订单需要10个工作日备货。

签订合同：
为了使我们的合作得到有效的法律保障，我们在收到您确认订货的信息后，会将相关事宜及服务承诺写入合同，通过传真与您交换意见，达成一致后签订正式合同，保证您售后无忧！

交货方式：
产品报价不包含运费，客户如需送货到指定地点，我们将委托快递公司送货，运费到付，由您自行承担。杭州市区可以由我们免费送货上门。如有急用，可直接派人来我公司提货，同时支付货款。

验收货品：
收到产品时，请您及时检查外包装，若发现损坏可以拒收；然后进行产品型号、数量的核对。如有问题请立刻与我们联系，我们将妥善处理。如果收货后一周（五个工作日）内我们未收到您的问题报告，表示您对产品的质量的认可，产品进入保修期。

客户投诉：
如果我们的产品存在质量问题，或者本公司员工及我们的代理商有服务不周之处，欢迎您向我们投诉。我们的投诉电话是：18606530723电话直拨。